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网易云买的东西退款的具体操作可能会因购买的产品类型而有所不同。一般而言，网易云音乐的退款政策可能会在其官方网站或应用程序中的帮助、客服等部分有所说明。以下是一些基本的退款步骤和注意事项。
1、联系客服：需要联系网易云音乐的客服部门，客服部门的联系方式会在其网站或应用程序中找到。
2、提供购买信息：向客服提供购买商品的相关信息，例如订单号、付款金额、购买日期等。
3、说明退款原因：清楚地说明退款的原因，这可能包括商品存在质量问题、不符合描述、未收到商品等。
4、等待审核：客服部门会审核你的退款请求，如果审核通过，他们会告诉你具体的退款金额和退款方式。
5、退款方式：退款通常会通过原支付方式退回，如果你使用信用卡付款，退款将退回到你的信用卡账户。
6、注意事项：
* 不同的商品可能有不同的退款政策，一些特殊商品可能不支持退款。
* 退款可能需要一定的处理时间，具体时间取决于网易云音乐的处理速度和银行的处理时间。
* 在退款过程中，确保保留所有相关的购买凭证，如订单号、付款凭证等。
如果购买的是实体商品（如T恤、专辑等），退款政策可能与上述数字商品有所不同，在这种情况下，还需要根据具体的购买渠道（如网易云自己的商城、第三方电商平台等）来确定退款方式。
具体的退款步骤和注意事项应根据网易云音乐的最新政策和规定来确定，建议直接联系网易云音乐的客服部门以获取最准确的信息。